Politique de Retour et Remboursement

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Chez PSDL, votre satisfaction et la fiabilité de votre équipement sont nos priorités depuis 2009.

Machines à souder et Équipements

Garantie du manufacturier : Toutes nos machines (Miller, Lincoln Electric, ESAB, Hobart, etc.) sont vendues avec la garantie complète du fabricant. En cas de défectuosité, PSDL vous accompagne dans le processus de réclamation sous garantie auprès des centres de service autorisés.

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Délai de retour : Vous disposez de 14 jours suivant la réception de votre machine pour demander un retour, à condition que l'équipement soit neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine scellé et accompagné de la facture originale.

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Frais de remise en circulation : Des frais de restockage de 15 % peuvent s'appliquer sur les retours de machines. Les frais de transport originaux ne sont pas remboursables.

Exclusions : Les machines ayant été utilisées, dont l'emballage est endommagé ou dont les sceaux de garantie ont été altérés ne peuvent être retournées.

Gaz Industriels

Ventes finales : Pour des raisons de sécurité et de conformité aux normes de transport de matières dangereuses, tous les achats de gaz (cylindres pleins ou échanges) effectués via notre site web sont des ventes finales.

Aucun retour ou remboursement n'est accepté sur les gaz compressés une fois la livraison effectuée ou le ramassage complété.

Procédure de retour

Pour entamer un retour, veuillez nous contacter au 450-592-1777 ou par courriel à info@psdlgaz.com. Un numéro d'autorisation est requis avant tout renvoi de marchandise.